Jurnal

Jurnal Penelitian; Perancangan Aplikasi Penanganan Keluhan Menggunakan Algoritma Case-based Reasoning(CBR) Pada Puskesmas Antara BerbasisWeb Service

---

Rating Anda tentang Buku ini!

---

ABSTRAK
Puskesmas Antara, Kota Makassar yang merupakan salah satu puskesmas yang terletak di Jl. Perintis Kemerdekaan III, Komplek BTN Antara Blok B. 10 No. 6, Daya Kota Makassar saat ini persoalan yang dihadapi yaitu pihak manajemen hanya mengandalkan beberapa orang saja yang dianggap mampu untuk menangani keluhan dari pasien atau pengunjung, hal ini dikarenakan belum adanya sebuah metode yang tepat untuk menyimpan semua data yang dimiliki oleh masing-masing pegawai, untuk mengatasi masalah tersebut dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi yang berkembang saat ini. Salah satunya yaitu pendukung keputusan guna membantu masyarakat, khususnya pasienya itu merancang aplikasi berbasis android dalam penanganan keluhan pelayanan poli umum menggunakan metode Case-Based Reasioning (CBR) dalam meninjau kembali solusi yang diusulkan kemudian diuji coba pada kasus nyata (simulasi), sehingga menghasilkan usulan solusi yang diperlukan suatu adaptasi dengan masalah yang baru tersebut dan bagi pihak dari Puskesmas Antara menggunakan aplikasi berbasis web untuk mengelola data keluhan pelayanan kesehatan.
Kata kunci: Keluhan Pelayanan Poli Umum, Metode Case-Based Reasioning (CBR), Android

ABSTRACT
Puskesmas Antara, Makassar City which is one of the puskesmas located on Jl. Perintis Kemerdekaan III, BTN Complex Between Block B. 10 No. 6, Daya Kota Makassar is currently the problem faced that the management only relies on a few people who are conside redable to handle complaints from patients or visitors,this is because there is not an appropriate method to store all the data owned by each employee to overcome the problem can be done by utilizing technology that develops when This. One of them is supporting the decision to help the community, especially patients, namely designing android-based applications in the handling of complaints and complaints of public poly services using case- based reasioning (CBR) method in reviewing the proposed solution and then tested in real cases (simulation), resulting in the proposed solution needed an adaptation to the new problem and for parties from puskesmasAntara using web-based applications to handling health care complaints.
Keywords: Public Poly Service Complaints, Case-Based Reasioning (CBR) Method, Android

---

Ketersediaan

Tidak ada salinan data

Informasi Detail

Judul Seri

Jurnal Penelitian DIPA KOMPTI 2022

No. Panggil

081.1 JUR j.5c

Penerbit

Makassar : P3M Universitas DIPA Makassar., 2022

Deskripsi Fisik

9 hlm.; A4

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

1907-4410; 2963-2854

Klasifikasi

081.1

Tipe Isi

Text dan Gambar

Edisi/Cetakan

Vol. XV No.1/Cetakan Juni 2022

Subjek

eJurnal
Jurnal Penelitian

Lampiran File